Управление и назначение запросов
В этом руководстве мы покажем вам, как легко принимать, отвечать на запросы и назначать их на Samedis.care.
1. Получать запросы
Когда вы получаете запрос через Samedis.care, он появляется в разделе Запросы.
Откройте его, чтобы ответить напрямую или назначить выполнение другому сотруднику.
Совет
Кроме того, вы получите уведомление в виде значка колокольчика 🔔.
2. Ответить на запросы
Отвечайте на запросы, отправляйте необходимые документы или принимайте и документируйте меры по необходимости.
Кроме того, изменяйте статус запроса или рабочий статус устройства и выполняйте другие соответствующие действия.
3. Назначить запросы
Если вы не можете ответить на запрос напрямую или вам нужна дополнительная помощь, просто назначьте запрос другому сотруднику для обработки.
Совет
Вы можете выбрать только тех сотрудников, которые имеют доступ к вашему учреждению.
4. Документировать задачу по ремонту
Требуется ремонт устройства?
Вы можете напрямую запланировать и задокументировать новую задачу по ремонтуиз запроса.
Совет
Эту задачу можно сразу назначить другому сотруднику.
