В этом руководстве мы покажем вам, как создавать запросы или сообщать о проблемах с устройством в Samedis.care.

1. Создать запрос

Если у вас есть вопросы или проблемы с конкретным устройством, вы можете создать запрос в Samedis.care.

Для этого перейдите в раздел Ещё в детальном просмотре устройства, воспользуйтесь функцией Создать запрос и выберите формат сообщения: чат, видео, изображение или голосовое сообщение.

2. Сканировать QR-код

Если устройство помечено QR-кодом, вы можете отсканировать его и сразу отправить запрос на помощь или сообщить о проблеме с помощью функции Запросить помощь / Сообщить о проблеме.