Service World
Met de Service World in Samedis.care kunnen serviceverleners inspecties, inventarissen en aanvragen voor hun klantinstellingen centraal en efficiënt beheren. Transparante samenwerking, geautomatiseerde documentatie en gedeelde gegevens zorgen voor een soepel, veilig en tijdbesparend proces voor beide partijen.
Deze tutorial laat zien hoe je je instelling koppelt aan de Service World en de functies optimaal benut.
1. Centrale servicepartner koppelen
Heb je één centrale servicepartner voor alle apparaten?
Koppel dan je hele instelling aan die servicepartner. Zo krijgt de partner toegang tot alle apparaatgegevens en kan die alle bijbehorende taken centraal beheren.
Open daarvoor eerst de gegevens van je instelling.
Tip
Je servicepartner moet de Samedis.care Service World gebruiken om via het systeem met je samen te werken.
Heeft de partner nog geen toegang, dan moet die direct contact opnemen met Samedis.care.
1.1. Enterprise koppelen
Ga daarna naar Meer en kies Enterprise koppelen.
1.2. Enterprise-koppelcode
Je ontvangt nu een tijdelijke koppelcode.
Geef deze code aan de verantwoordelijke servicepartner, zodat die je instelling kan koppelen aan zijn Service World.
1.3. Bevestiging
Zodra de koppeling gelukt is, verschijnt er een bevestiging op je scherm.
2. Apparaat aan servicepartner toewijzen
Wil je bepaalde apparaten aan afzonderlijke serviceverleners toewijzen – bijvoorbeeld omdat er meerdere serviceverleners in je instelling werken en niet alle apparaten centraal worden beheerd –, open dan het betreffende apparaat en selecteer de juiste servicepartner.
Opmerking
De geselecteerde servicepartner kan handelingen voor dit apparaat alleen bekijken en beheren als je die hier uitdrukkelijk hebt toegewezen.
