Aanvragen beheren en toewijzen
In deze tutorial bekijken we hoe je in Samedis.care aanvragen oppakt, beantwoordt en toewijst.
1. Aanvragen ontvangen
Ontvang je een aanvraag via Samedis.care, dan verschijnt die in het onderdeel Aanvragen.
Open een aanvraag om die direct te beantwoorden of aan iemand anders toe te wijzen.
Tip
Daarnaast ontvang je een melding 🔔.
2. Aanvragen beantwoorden
Je kunt nu aanvragen beantwoorden, de benodigde documenten aanleveren en de nodige maatregelen nemen en documenteren. Je kunt ook de Status van de aanvraag of de Bedrijfsstatus van het apparaat bijwerken en de inventaris markeren voor transport.
2.1. Reparatietaak documenteren
Wil je direct vanuit de aanvraag een taak aanmaken, klik dan eerst op Meer. Daarna kun je kiezen tussen Nieuwe reparatietaak en Apparaat buiten gebruik stellen.
Tip
Meer informatie over het aanmaken van een taak vind je in de tutorial Nieuwe taak toevoegen.
3. Aanvragen toewijzen
Kun je een aanvraag niet zelf beantwoorden of heb je hulp nodig, wijs die dan gewoon toe aan een andere persoon via het veld Toegewezen aan.
Tip
Je kunt alleen personen kiezen die toegang hebben tot je instelling en de vereiste toegangsrechten hebben.
