Récupération du compte
Lorsque vous changez de lieu de travail, vous n’avez parfois plus accès à votre ancienne adresse e-mail professionnelle. Si votre compte Samedis.care a été créé avec cette adresse, vous ne pourrez plus vous connecter à votre profil my.samedis.care. Ce tutoriel vous guide pour restaurer votre compte à l’aide de l’adresse e-mail de récupération que vous avez définie, afin de retrouver l’accès à votre profil.
1. Adresse e-mail de récupération
Pour restaurer votre compte, vous devez avoir accès à l’adresse e-mail de récupération que vous avez indiquée.
Astuce
Vous trouverez toutes les informations pour configurer une adresse e-mail de récupération dans le tutoriel Configurer l’adresse e-mail de récupération.
Remarque
La restauration de votre compte supprime l’accès à tous vos établissements actuels.
2. Récupérer le compte
Pour restaurer votre compte, connectez-vous comme d’habitude, puis cliquez sur Récupérer le compte.
3. Boîte de réception
Ouvrez maintenant la messagerie liée à votre adresse e-mail de récupération. Cliquez ensuite sur le lien de l’e-mail de Samedis.care pour récupérer votre compte.
4. Saisir votre adresse e-mail
Saisissez maintenant l’adresse e-mail de votre ancien compte ainsi que l’adresse e-mail de récupération que vous avez indiquée. Cliquez ensuite sur Récupérer le compte.
5. Mon compte
Votre compte a été restauré avec succès.
Pour modifier votre adresse e-mail, cliquez sur Mon compte.
Astuce
Pour retrouver l’accès à vos établissements, vous devez être invité à nouveau.
6. Modifier l’adresse e-mail
Vous pouvez maintenant mettre à jour votre adresse e-mail.
