Anfragen verwalten und zuweisen
In diesem Tutorial zeigen wir dir, wie du Anfragen in Samedis.care problemlos übernimmst, beantwortest und zuweist.
1. Anfragen entgegennehmen
Tipp
Zusätzlich erhältst du eine Benachrichtigung 🔔.
Öffne eine Anfrage, um sie direkt zu beantworten oder einer anderen Person zuzuweisen.
2. Anfragen beantworten
Beantworte Anfragen, sende erforderliche Dokumente oder ergreife und dokumentiere Maßnahmen nach Bedarf.
Passe zusätzlich den Status der Anfrage oder den Betriebsstatus des Gerätes an und führe weitere relevante Aktionen durch.
3. Anfragen zuweisen
Tipp
Du kannst nur Personen auswählen, die Zugriff zu deiner Einrichtung haben.
Weise die Anfrage einfach einer anderen Person zur Bearbeitung zu.
4. Reparaturmaßnahme dokumentieren
Ist eine Reparatur des Geräts erforderlich?
Du kannst direkt aus der Anfrage heraus eine neue Reparaturmaßnahme planen und dokumentieren.
Tipp
Du hast auch hier die Möglichkeit, diese Maßnahme direkt einer anderen Person zuzuweisen.
